Điều Khoản Và Điều Kiện Tại L0gan

Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng L0gan tại l0gan.app, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và L0gan — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện của L0gan, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được coi là sự chấp thuận các điều khoản cập nhật mới nhất.

Đối tượng được phép tham gia

L0gan chỉ cung cấp dịch vụ cho những người dùng đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau. Việc xác minh các tiêu chí này là trách nhiệm của người dùng khi đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ L0gan.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không sử dụng tài khoản để thay mặt cho người khác thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Bạn hoàn toàn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng tại quốc gia bạn cư trú.

L0gan có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo chính sách nội bộ của L0gan.

Tài khoản người dùng tại L0gan

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản tại L0gan. Việc sở hữu nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, điều khoản và điều kiện hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. L0gan có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, ảnh selfie…) trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của bạn. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập L0gan cho bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý.

Nạp tiền và rút tiền

L0gan xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến và an toàn nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay. Mỗi phương thức có hạn mức và thời gian xử lý khác nhau được quy định cụ thể trong phần hỗ trợ thanh toán.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 1 đến 24 giờ sau khi xác minh thành công.
• L0gan không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại L0gan. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều kiện tiền thưởng và khuyến mãi

L0gan thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và người chơi lâu năm. Tuy nhiên, mỗi chương trình tiền thưởng đều đi kèm các điều khoản và điều kiện riêng mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Thông thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi mã thưởng hoặc chương trình khuyến mãi đều có thời hạn kích hoạt và sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. Một số trò như Xóc đĩa, Baccarat hoặc Slots có thể tính với tỷ lệ khác nhau (50%, 10%…).
• Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: L0gan có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản và điều kiện.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi, L0gan nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư mà không cần thông báo trước:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính tại L0gan.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để tác động lên kết quả cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thanh toán qua tài khoản bên thứ ba.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat/hỗ trợ của L0gan.

Giới hạn trách nhiệm của L0gan

L0gan cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% thời gian.

• L0gan không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, L0gan có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan theo quy trình nội bộ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất tâm lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ L0gan.
• Trách nhiệm tối đa của L0gan trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Thay đổi điều khoản và điều kiện

L0gan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ L0gan sau khi điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của L0gan, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Email hỗ trợ: support@l0gan.app
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 giờ với các vấn đề thông thường; tối đa 24 giờ với các trường hợp phức tạp cần xác minh.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy cung cấp đầy đủ tên tài khoản, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ L0gan. Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản ánh một cách công bằng, minh bạch và đúng theo các điều khoản đã quy định.