Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng L0gan tại địa chỉ l0gan.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa L0gan và người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của L0gan, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
L0gan hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng với mỗi người dùng. Vì vậy, mọi quy trình thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi đều được thiết kế theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết, giữ đúng thời hạn cần thiết và bảo vệ bằng công nghệ tốt nhất hiện có.
Chính sách bảo mật L0gan được cập nhật lần cuối vào tháng 7 năm 2025. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Dữ liệu chúng tôi thu thập tại L0gan
L0gan thu thập dữ liệu người dùng theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết để bạn nắm rõ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Cookie / LocalStorage |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay dữ liệu sinh trắc học. Toàn bộ giao dịch tài chính tại L0gan được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Mục đích sử dụng dữ liệu của L0gan
Mọi dữ liệu thu thập bởi L0gan đều có mục đích rõ ràng và chỉ được sử dụng trong phạm vi đã khai báo. Chúng tôi không xử lý dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
- Vận hành dịch vụ: Xử lý nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cung cấp trò chơi và giải quyết tranh chấp.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hoạt động bất thường và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng L0gan.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cao trải nghiệm.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, tiền thưởng, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị từ L0gan, hãy nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Điều này không ảnh hưởng đến các thông báo bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
L0gan không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi
Các nhà phát hành game (Live Casino, Slots…) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả cược theo thời gian thực.
Cơ quan pháp luật
L0gan có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Công cụ phân tích
Dữ liệu hành vi được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi chuyển cho công cụ phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ L0gan.
Mọi bên thứ ba có liên quan đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với L0gan và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ở ngoài phạm vi các trường hợp trên.
Cookie và công nghệ theo dõi
L0gan sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Local Storage, Session Storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Loại cookie này không thể tắt vì nền tảng L0gan không hoạt động được nếu thiếu chúng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào bạn truy cập, trò chơi nào bạn xem — để L0gan cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện sáng/tối và các tùy chọn cá nhân khác của bạn giữa các phiên đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên giao dịch của bạn tại L0gan.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của L0gan không hoạt động bình thường. Để biết thêm hoặc rút lại sự đồng ý với cookie phân tích, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ L0gan.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng L0gan, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@l0gan.app hoặc Live Chat trong vòng 24 giờ:
L0gan cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi
L0gan nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ L0gan, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@l0gan.app. L0gan sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ, đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Ngoài ra, L0gan khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn truy cập trái phép vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Thay đổi chính sách bảo mật
L0gan có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về cách sử dụng dữ liệu hay chia sẻ với bên thứ ba mới — L0gan sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ L0gan sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách L0gan xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@l0gan.app
- Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản L0gan.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 giờ với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn và — nếu cần — ảnh chụp màn hình minh họa để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. L0gan cam kết bảo mật tuyệt đối nội dung mọi trao đổi liên quan đến quyền riêng tư của bạn.